Condiciones generales y condiciones de reserva

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales se acuerdan entre usted y el Hôtel Cour Saint Georges y se aplican a todas las reservas de habitaciones en el Hôtel Cour Saint Georges. Usted se compromete a realizar las reservas de buena fe para su uso legítimo y el de sus invitados, y a no utilizarlas para otros fines, incluidos, entre otros, la reventa, la cesión no autorizada o la publicación en sitios web de terceros, así como la realización de reservas especulativas, falsas o fraudulentas, o cualquier reserva que se efectúe antes de la solicitud.

2. Precios de las habitaciones e impuesto turístico

A su reserva se le aplicarán los precios de las habitaciones acordados en el momento de la reserva. Las comidas, bebidas y otros extras no están incluidos en el precio de la habitación, salvo que se acuerde lo contrario. Todos los precios incluyen el IVA y se indican en la moneda local, debiendo abonarse en dicha moneda. En el caso de ofertas no reembolsables, los precios de las habitaciones deben pagarse por adelantado; el resto de gastos deben abonarse a la salida o a la llegada. Todas las reservas están sujetas al pago de la tasa turística.

3. Desayuno

El desayuno se sirve de lunes a viernes y los fines de semana de 8:00 a 10:30 horas.

4. Cancelaciones, modificaciones y no presentación

Ofrecemos tarifas flexibles y no reembolsables. En el caso de las tarifas flexibles, puede cancelar su reserva hasta las 15:00 horas, cuatro días antes de la llegada, salvo que se indique lo contrario en el momento de la reserva. Si cancela su reserva después de las 15:00 horas, cuatro días antes de su llegada, le cobraremos el importe total de la reserva. En temporada alta pueden aplicarse condiciones de cancelación adicionales, de las que se le informará al realizar la reserva. En el caso de una tarifa no reembolsable, no es posible modificar ni cancelar su reserva, y el importe total de la misma, incluida la tasa turística, se cargará inmediatamente en su tarjeta de crédito. Si ha reservado una habitación a través de una agencia de viajes o una agencia de viajes online (como, por ejemplo, Booking.com), deberá cancelar o modificar su reserva en la agencia a través de la cual la haya realizado.

5. Registro de entrada

El registro de entrada es posible a partir de las 15:00 horas. Si llega antes, le recomendamos que se dirija directamente a nuestro hotel; haremos todo lo posible para registrarle lo antes posible. Si esto no fuera posible, estaremos encantados de guardar su equipaje. Así podrá explorar Gante y registrarse más tarde. Le rogamos que nos comunique su hora de llegada con antelación. En caso de llegada tardía, después de las 22:00 h, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros para evitar un «no-show» y los gastos asociados, y para que podamos darle instrucciones sobre cómo acceder a su habitación.

6. Salida

La salida puede realizarse hasta las 11:00. Si no ha realizado la salida antes de las 11:00, se le podrá aplicar un recargo por salida tardía. Si no ha realizado el check-out antes de las 15:00, es posible que le cobremos una noche adicional. Cualquier importe pendiente se cargará en su tarjeta de crédito.

7. Equipaje

El día de salida, puede dejar su equipaje con nosotros de forma gratuita. Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros y lo guardaremos para usted en nuestra consigna.

8. Salida tardía

Según disponibilidad, es posible realizar una salida tardía previo pago de un suplemento.

9. No presentación

Si no se presenta el día de su reserva, se le cargará en su tarjeta de crédito el importe total de la reserva, impuestos incluidos. Tenga en cuenta que, si no realiza el check-in antes de medianoche, el sistema considerará automáticamente la habitación como «no-show». Esto significa que la reserva se cancelará, pero seguirá existiendo la obligación de pagar el importe total de la reserva, impuestos incluidos. Si llega después de medianoche, le rogamos que nos lo comunique para que podamos reservarle la habitación y darle las instrucciones necesarias para acceder a ella.

10. Factura

Se enviará una factura a la dirección de correo electrónico indicada en la reserva o al hacer el check-in. Las facturas no se pueden modificar tras la salida.

11. Edad

Si es menor de edad y no va acompañado de una persona mayor de 18 años, el Hôtel Cour Saint Georges se reserva el derecho a pedirle que abandone el hotel.

12. Ocupación de la habitación, niños y camas supletorias

La ocupación máxima de una habitación doble es de 2 personas. No es posible instalar camas supletorias en la habitación. Los niños con un peso de hasta 15 kg y una estatura de hasta 120 cm pueden alojarse en determinadas habitaciones en una cuna, que debe reservarse con antelación y conlleva un suplemento. Se permite un máximo de una cuna por habitación.

13. Mascotas

Se admiten mascotas (gatos y perros) en el Hôtel Cour Saint Georges.

14. Prohibición de fumar

El Hôtel Cour Saint Georges es un establecimiento estrictamente libre de humo. Está prohibido fumar en las habitaciones y en todo el hotel. Fumar y/o manipular la alarma de incendios conlleva una multa de 250 € (doscientos cincuenta euros).

15. Aparcamiento

El hotel dispone de un número limitado de plazas de aparcamiento, disponibles con un suplemento. Diríjase a recepción para reservar una plaza de aparcamiento.

16. Daños en el hotel

Cualquier daño que su grupo cause en las habitaciones o en las instalaciones del hotel durante su estancia, así como cualquier objeto que falte a su salida, se cargará a la tarjeta de crédito facilitada.

17. Acceso a la red wifi (gratuito)

Nuestra red wifi se proporciona sin garantía alguna, ya sea expresa o implícita. No garantizamos que el acceso a nuestra red wifi sea ininterrumpido, rápido, seguro o libre de errores en todo momento, ni que satisfaga sus necesidades. No nos hacemos responsables de la seguridad, integridad, exactitud o integridad de la información que transmita o reciba durante el uso de nuestra red wifi. El uso de nuestra red wifi queda a su entera discreción. Su acceso puede ser bloqueado, suspendido o cancelado por cualquier motivo.

18. Grabaciones y fotografía

Cualquier grabación de audio o vídeo, sesión fotográfica, reproducción o difusión de imágenes, incluidas las de los edificios y las instalaciones del hotel, con fines que no sean estrictamente privados, requiere nuestra autorización previa. Dicha autorización puede solicitarse poniéndose en contacto con nosotros.

19. Responsabilidad del Hôtel Cour Saint Georges

Nuestra responsabilidad frente a usted no excederá el importe de las tarifas que nos haya abonado, salvo que dicha responsabilidad no pueda excluirse o limitarse por ley. Tampoco nos hacemos responsables de daños especiales, indirectos o consecuentes.

20. Fuerza mayor

El Hôtel Cour Saint Georges no se hace responsable ni indemnizará por daños y perjuicios si los servicios acordados contractualmente no pueden prestarse debido a circunstancias ajenas a nuestro control, tales como catástrofes (naturales), incendios, actos de guerra y terrorismo, conflictos laborales, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, disturbios, disturbios civiles, órdenes de las autoridades u otros acontecimientos catastróficos, circunstancias o emergencias que hagan imposible, ilegal o inviable la estancia de los huéspedes en el Hôtel Cour Saint Georges.

21. Reservas de grupo

Póngase en contacto con el hotel si desea realizar una reserva de grupo. Consideramos como reserva de grupo aquella de 5 o más habitaciones, la cual está sujeta a la revisión y aprobación de la dirección.

22. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales y todas las reservas realizadas en virtud de las mismas se rigen por la legislación belga y se interpretarán de conformidad con ella. Esta elección de ley aplicable no afecta a la protección del consumidor en virtud de disposiciones a las que no se puede renunciar mediante acuerdo según la ley que, de otro modo, sería aplicable en el país en el que se encuentre.

23. Info empresa

Nombre legal de la empresa: CW Hospitality BV
Domicilio legal de la empresa: Heilige-Geeststraat 2, 8000 Brugge
Dirección del establecimiento: Hoogpoort 75-77, 9000 Gent
Información de contacto: stay@hotelcoursaintgeorges.com, tel.: 092771857
N.º de IVA: BE0877.839.211